Όροι Πώλησης

Αντικείμενο

Οι παρόντες Όροι διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος του Μουσείου Βορρέ (εφεξής «Μουσείο»), μέσω του οποίου διατίθενται προς πώληση εισιτήρια για εκδηλώσεις, δράσεις και εκπαιδευτικά εργαστήρια που διοργανώνονται ή/και φιλοξενούνται από το Μουσείο.

Με την πρόσβαση στον ιστότοπο και την ολοκλήρωση οποιασδήποτε συναλλαγής, ο χρήστης/πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους.

Προσφερόμενες Υπηρεσίες

Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος παρέχεται η δυνατότητα αγοράς εισιτηρίων για εκδηλώσεις, πολιτιστικές δράσεις και εκπαιδευτικά εργαστήρια.

Οι περιγραφές, ημερομηνίες, ώρες και τιμές των εκδηλώσεων αναρτώνται στον ιστότοπο και αποτελούν ουσιώδες μέρος της σύμβασης.

Διαδικασία Παραγγελίας και Σύναψη Σύμβασης

Η υποβολή ηλεκτρονικής παραγγελίας συνιστά δεσμευτική πρόταση σύναψης σύμβασης εκ μέρους του πελάτη.

Η σύμβαση θεωρείται ότι έχει καταρτιστεί όταν το Μουσείο αποστείλει στον πελάτη ηλεκτρονική επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Το Μουσείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση εξάντλησης θέσεων, σφάλματος στην τιμολόγηση ή μη τήρησης προϋποθέσεων συμμετοχής.

Τιμές και Πληρωμή

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α., εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Η πληρωμή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω των μεθόδων που υποστηρίζει το ηλεκτρονικό κατάστημα (π.χ. πιστωτική/χρεωστική κάρτα, τραπεζικό έμβασμα).

Ο πελάτης αναλαμβάνει τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που επιβάλλονται από τράπεζες ή παρόχους πληρωμών.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ΄ του Ν. 2251/1994, ο πελάτης δεν δικαιούται υπαναχώρησης για την αγορά εισιτηρίων εκδηλώσεων με συγκεκριμένη ημερομηνία/ώρα.

Συνεπώς, μετά την ολοκλήρωση της αγοράς, δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων από πλευράς του πελάτη λόγω μεταμέλειας.

Ακύρωση, Αναβολή και Επιστροφή Αντιτίμου

Σε περίπτωση ακύρωσης εκδήλωσης με υπαιτιότητα του Μουσείου ή τρίτου διοργανωτή, ο πελάτης δικαιούται επιστροφή της ονομαστικής αξίας του εισιτηρίου.
Τυχόν έξοδα συναλλαγής ή χρεώσεις υπηρεσίας δεν επιστρέφονται, εκτός αν άλλως οριστεί από το Μουσείο.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εντός εύλογης προθεσμίας από την ανακοίνωση της ακύρωσης.
Σε περίπτωση αναβολής ή μεταφοράς εκδήλωσης, τα εισιτήρια ισχύουν για τη νέα ημερομηνία. Αν ο πελάτης δεν μπορεί να παραστεί, μπορεί να αιτηθεί επιστροφή της ονομαστικής αξίας του εισιτηρίου εντός δέκα (10) ημερών από την ανακοίνωση της αλλαγής.

Σε περίπτωση μερικής διεξαγωγής ή διακοπής εκδήλωσης λόγω ανωτέρας βίας, το Μουσείο δεν υποχρεούται σε επιστροφή τιμήματος εφόσον έχει πραγματοποιηθεί το μεγαλύτερο μέρος του προγράμματος. Αν η διακοπή λάβει χώρα στο αρχικό στάδιο, το Μουσείο μπορεί, κατά την κρίση του, να αποφασίσει επανάληψη, παροχή πιστωτικού (voucher) ή επιστροφή.

Αλλαγές Εισιτηρίων από τον Πελάτη

Τα εισιτήρια είναι προσωπικά και δεν μεταβιβάζονται, εκτός αν άλλως ορίζεται.

Η αλλαγή στοιχείων συμμετοχής (π.χ. ονοματεπώνυμο σε εργαστήριο) μπορεί να γίνει κατόπιν αιτήματος προς το Μουσείο τουλάχιστον 48 ώρες πριν την εκδήλωση, εφόσον είναι τεχνικά και οργανωτικά εφικτό.

Το Μουσείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί αλλαγή εισιτηρίου αν αυτή δεν είναι πρακτικά δυνατή.

Ο πελάτης οφείλει να υποβάλλει κάθε αίτημα αλλαγής ή επιστροφής μέσω email στο info@vorresmuseum.gr ή τηλεφωνικά στο 210 6642520, συνοδεύοντας το αίτημα με αποδεικτικό αγοράς.

Χρήση Εισιτηρίων και Πρόσβαση

Κάθε εισιτήριο είναι προσωπικό και ισχύει για μία μόνο είσοδο στον χώρο της εκδήλωσης, για τη συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα που αναγράφεται.

Το Μουσείο δικαιούται να ζητήσει την επίδειξη έγκυρου αποδεικτικού ταυτότητας ή άλλου δικαιολογητικού (π.χ. για μειωμένο εισιτήριο).

Η είσοδος μετά την έναρξη ενδέχεται να περιοριστεί ή να μην επιτραπεί, χωρίς υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.
Απαγορεύεται η μεταπώληση, αντιγραφή ή παραποίηση εισιτηρίων.

Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο σύμφωνα με το νόμο, την καλή πίστη και τα χρηστά ήθη.

Ο χρήστης οφείλει να μην προβαίνει σε πράξεις που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη λειτουργία του ιστότοπου ή να παραβιάσουν δικαιώματα τρίτων.

Περιορισμός Ευθύνης

Το Μουσείο δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά προβλήματα ή δυσλειτουργίες δικτύου/παρόχων υπηρεσιών που παρεμποδίζουν την πρόσβαση στον ιστότοπο.

Η ευθύνη του Μουσείου περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε από τον πελάτη για το εισιτήριο.

Το Μουσείο δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που οφείλονται σε ανωτέρα βία.

Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (λογότυπα, φωτογραφίες, κείμενα, βάσεις δεδομένων κ.λπ.) αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία του Μουσείου ή τρίτων δικαιούχων.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, τροποποίηση, διάδοση ή εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Ο Πελάτης/Χρήστης αναγνωρίζει ότι το Μουσείο Βορρέ έχει καθιερώσει Πολιτική Απορρήτου, η οποία είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο: Vorres Museum – Πολιτική Απορρήτου.

Με την αποδοχή των παρόντων Όρων, ο Χρήστης αποδέχεται και την Πολιτική Απορρήτου ως αναπόσπαστο μέρος τους.

Το Μουσείο επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

Για κάθε διαφορά που απορρέει από ή σχετίζεται με τους Όρους, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.

Ο καταναλωτής δύναται να προσφύγει και σε εναλλακτικούς μηχανισμούς επίλυσης διαφορών, μέσω της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ODR.

Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση, παράπονο ή αίτημα, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με το Μουσείο Βορρέ:

Διεύθυνση: πάροδος Διαδόχου Κωνσταντίνου 1, Παιανία, 19002
Τηλ.: 210 6642520
Email: info@vorresmuseum.gr

Μεταβολές Πολιτικής

Το Μουσείο διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες Όρους ή/και τις επιμέρους πολιτικές που τους συνοδεύουν, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Οι χρήστες ενημερώνονται για κάθε ουσιώδη αλλαγή μέσω σχετικής ανακοίνωσης στην ιστοσελίδα του Μουσείου.

Η συνέχιση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος μετά από οποιαδήποτε μεταβολή συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων.

Τελευταία ενημέρωση: 1/10/2025.